Assistencia Técnica Remota
Tecnologia ao alcance de um clique: Nossa Assistência Técnica Remota resolve seus problemas sem que você precise sair do lugar. .
Atendimento Telefônico
Atendimento Telefonico e via Whatsapp
Acesso Remoto
Acesso remoto via aplicativo Teamviewer
Atendimento Presencial
Grande São Paulo e Região Metropolitana de Campinas
Plano Mensal
Chamados Ilimitados, sem carência
Atendimento Eventual
Cobrança por atendimento / defeito.
Antivirus Corporativo
Planos com e sem Antivirus incluso
Perguntas?
Após a contratação da Assistência Técnica Remota, o cliente tem acesso à Central do Cliente e pode solicitar atendimento via Ticket de Suporte ou através do Aplicativo Whatsapp. O prazo para atendimento é de 2 horas no máximo.
O atendimento ocorre de Segunda à Sexta-feira da 08:00 às 18:00 hs.
Instalação de programas, impressoras e periféricos, detecção e remoção de vírus, configuração de rede cabeada e sem fio, otimização do sistemas operacional, instalação de certificado digital, instalação de aplicativos de bancos e governo, backup de arquivos, restauração e reparação do sistema operacional, configuração de banda larga, configuração de e-mail, limpeza de arquivos temporários, compartilhamento de arquivos e impressoras, instalação de anti-vírus, backup de arquivo xml, instalação do java.
Sim, As versões comerciais do TeamViewer trabalham com uma completa criptografia, com base no RSA Public-/Private Key Exchange e AES (256 Bit) Session Encryption. Esta técnica é também aplicada na https/SSL e é considerada, segundo os atuais padrões, como completamente segura.
Como o Private Key nunca sai do computador do cliente, este procedimento garante tecnicamente que outros computadores da Internet não poderão decifrar os dados transmitidos, nem o servidor de rota TeamViewer.
Durante o atendimento, o cliente acompanha todos os procedimentos, com total transparência e obedecendo nossa Política de Privacidade.
A identidade do cliente é automaticamente gerada, e o TeamViewer cria também uma senha dinâmica para cada sessão, diferente para cada nova conexão, uma garantia de segurança adicional para prevenir acessos não autorizados ao sistema.
Importantes funções adicionais, como a transferência de dados, devem explicitamente ser confirmadas pelo usuário.
E é geralmente impossível controlar de maneira despercebida um computador, devido ao fato de que o usuário do computador remoto deve ser informado sobre o acesso, devido à proteção dos dados.
No Plano mensal , não existe limite de atendimentos.
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